ДО ВІДОМА АБОНЕНТІВ  КП "ВОДОДАР"

        Адміністрація КП “Вододар ”  інформує,  що  з 1 лютого 2025 року  для абонентів КП «Вододар внесено зміни в розмір плати за абонентське обслуговування, який по договору/особовому рахунку на місяць становитиме:

•    для будинків, у яких встановлений вузол комерційного обліку  51,26 грн./абон. з ПДВ (в т.ч. з централізованого водопостачання 33,46 грн./абон. з ПДВ, з централізованого водовідведення 17,80 грн./абон. з ПДВ);

• для будинків, у яких відсутній вузол комерційного обліку  35,60 грн./абон. з ПДВ (в т.ч. з централізованого водопостачання 17,80 грн./абон. з ПДВ, з централізованого водовідведення 17,80 грн./абон. з ПДВ);

• для будинків,  у яких встановлений вузол комерційного обліку  лише на одну з послуг (або  централізоване водопостачання, або централізоване водовідведення)   33,46 грн./абон. з ПДВ.

       Зміна розміру плати за абонентське обслуговування КП «Вододар» пов’язана із зростанням цін на матеріальні ресурси та послуги інших організацій (телекомунікаційні, банківські, інформаційні…)

      На плату за абонентське обслуговування призначається державна субсидія і надаються пільги.

 Нагадуємо, що плата за абонентське обслуговування включає наступні витрати:

• прийом та адміністрування платежів за надані послуги;

 • контроль за технічним станом і експлуатацією вузлів комерційного обліку;

• реєстрація приладів обліку та перевірка технічного стану мереж у споживачів, наявність пломб на приладах обліку, зняття показів, контроль за дотримання термінів повірки та відповідності калібрів лічильників;

 • звірка розрахунків та проведення роботи з споживачами – боржниками щодо оплати ними заборгованості за надані послуги, а у разі потреби відключення (припинення) від мереж централізованого водопостачання та водовідведення;

• обстеження рівня благоустрою та кількості проживаючих осіб у квартирах, де відсутні прилади обліку води, щодо відповідності застосування нормативів (норм) споживання;

 • виявлення самовільних підключень, несанкціонованого відбору води та скиду стоків, оформлення актів та застосування відповідних штрафних санкцій;

• вручення приписів, повідомлень, попереджень та рахунків за надані послуги;

• ведення документації щодо об’єктів водоспоживання та водовідведення абонентів і накопичення інформації про засоби обліку (марка, калібр, заводський номер, технічний стан, місце розташування, наявність обвідних ліній та пломб на водомірних вузлах, інше) та забезпечення її збереження;

 • проведення обстеження внутрішньо-будинкових систем водопостачання та водовідведення з управителями багатоквартирних будинків на предмет наявності витоків води в мережах, самовільного підключення споживачів до мереж чи без облікового користування послугами;

• обмін інформацією з банками та фінансовими установами, з якими заключено договори на приймання платежів від споживачів про стан розрахунків за надані послуги водопостачання та водовідведення;

• забезпечення роботи «контакт-центру», обслуговування офіційного сайту підприємства, особистого кабінету споживачів, підтримка Viber-боту та  сторінки КП;

• розгляд скарг, звернень та претензій, які надходять від споживачів, консультування та ділове листування з усіх питань, що стосуються розрахунків за надані послуги централізованого водопостачання та водовідведення.